A transferência de beneficiários do INSS do Banco Santander para o Banco Itaú gerou uma intensa aglomeração em Biguaçu, na Grande Florianópolis, nesta quarta-feira (4). A situação foi agravada pelo pagamento simultâneo da segunda parcela do 13º salário e dos benefícios mensais de dezembro. Imagens registradas no local mostram dezenas de pessoas lotando o corredor da agência bancária, com relatos de espera desde as primeiras horas da manhã.
Mudança de banco surpreende beneficiários
As longas filas começaram após o fechamento da agência do Santander em Biguaçu, o que fez os pagamentos serem transferidos para o Itaú. Muitos beneficiários relataram que não foram informados previamente sobre a mudança.
Diogo Bittencourt, um dos moradores afetados, contou que percebeu o problema ao conferir o aplicativo do INSS, que indicava o Itaú como a nova instituição para o pagamento de seu benefício. “Quando cheguei lá, estava essa fila imensa. Peguei senha e esperei o dia todo”, relatou. Ele disse que muitos idosos, como uma senhora de 93 anos, chegaram ao local por volta das 7h e não conseguiram atendimento no mesmo dia.
Cronograma de pagamentos do 13º salário
O INSS iniciou os depósitos da segunda parcela do 13º salário na última segunda-feira (2). Os valores, que também incluem os benefícios regulares do mês, seguem um cronograma com base no número final do benefício.
Para aqueles que recebem mais de um salário-mínimo, os pagamentos estão previstos até o final da semana. O valor é proporcional ao tempo em que o segurado esteve ativo no sistema durante o ano.
Repercussão e orientações aos beneficiários
Até o momento, o Banco Itaú não se manifestou sobre a situação. O espaço segue aberto para possíveis esclarecimentos. Beneficiários que enfrentarem dificuldades podem buscar mais informações diretamente com o INSS ou comparecer às agências nos horários menos movimentados.
A situação reforça a necessidade de comunicação mais clara em mudanças que afetam diretamente o dia a dia de milhares de pessoas, especialmente em datas de grande fluxo financeiro.
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