Moradores e comerciantes de São José, na Grande Florianópolis, precisam ficar atentos a mensagens que chegam por e-mail ou outros canais com supostas cobranças municipais ou avisos sobre irregularidades em estabelecimentos.
Um novo tipo de abordagem identificada na cidade envolve falsas mensagens sobre o Alvará de Funcionamento. Os conteúdos tentam convencer o destinatário de que existe uma denúncia ou pendência relacionada ao estabelecimento e que seria necessário tomar alguma providência dentro de determinado prazo.
O problema é que as mensagens são falsas e utilizam elementos que podem fazer o conteúdo parecer uma comunicação oficial.
Golpe usa falsa denúncia contra estabelecimento
Em um dos formatos identificados, a mensagem informa que o estabelecimento teria sido alvo de uma denúncia anônima por supostas irregularidades.
O texto menciona o Departamento de Licenciamento Urbano e Obras e afirma que a empresa precisaria estar em conformidade com as normas de licenciamento e manter o alvará atualizado até uma determinada data.
Para tentar convencer o contribuinte, os golpistas utilizam o logotipo da administração municipal, apresentam um número de telefone e até mesmo o nome de uma pessoa que seria responsável pelo contato.
A combinação de informações verdadeiras com dados inventados cria uma aparência de legitimidade e pode fazer com que o destinatário tome uma decisão sem verificar a origem da mensagem.
Boletos e cobranças também exigem atenção
Além das mensagens relacionadas ao alvará, também circulam boletos e comunicações falsas envolvendo impostos e taxas municipais.
A recomendação é que qualquer cobrança recebida por um canal inesperado seja conferida antes de qualquer pagamento.
O cuidado é especialmente importante quando a mensagem cria sensação de urgência, determina um prazo curto ou afirma que o contribuinte sofrerá alguma consequência caso não faça um pagamento ou atualização imediatamente.
Um detalhe pode ajudar a identificar a fraude
Um dos primeiros pontos que o contribuinte deve observar é o endereço de e-mail que enviou a mensagem.
As comunicações oficiais enviadas por e-mail utilizam o domínio institucional:
@pmsj.sc.gov.br
Por isso, mensagens que alegam representar a administração municipal, mas chegam de endereços com outros domínios, precisam ser analisadas com atenção.
Isso não significa que apenas verificar o endereço seja suficiente. O ideal é conferir também o telefone informado, os links disponíveis, o conteúdo da mensagem e os elementos visuais utilizados.
Até o brasão pode entregar o golpe
Outro detalhe apontado na identificação de documentos falsos é a identidade visual.
Em alguns casos, os criminosos utilizam um brasão diferente do oficial, além de reproduzirem elementos gráficos que tentam imitar documentos e comunicações municipais.
Por isso, uma mensagem com aparência profissional não deve ser considerada verdadeira apenas porque apresenta logotipo, brasão, nome de setor ou telefone.
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita?
A principal orientação é não clicar em links, não fornecer informações pessoais ou da empresa e não realizar pagamentos antes de confirmar a situação.
Se a mensagem mencionar uma suposta dívida, irregularidade no alvará ou qualquer outra pendência, o contribuinte deve procurar diretamente os canais oficiais e verificar se realmente existe alguma solicitação ou cobrança.
Também é importante evitar responder ao número ou endereço de e-mail apresentado na própria mensagem suspeita.
Confira os principais sinais de alerta
Antes de tomar qualquer providência, observe:
- endereço de e-mail do remetente;
- domínio utilizado na comunicação;
- número de telefone informado;
- links presentes na mensagem;
- existência de cobrança ou pedido de pagamento;
- prazo muito curto para regularização;
- erros ou informações estranhas no conteúdo;
- brasão e demais elementos da identidade visual.
Quanto mais elementos forem apresentados para pressionar o destinatário, maior deve ser o cuidado antes de qualquer pagamento ou envio de documentos.
Onde confirmar informações em São José
Quem tiver dúvida sobre cobranças, alvarás ou outros serviços municipais pode confirmar a informação diretamente pelos canais oficiais de atendimento.
Atendimento presencial: Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), das 8h às 19h
Telefone: (48) 3381-0000
WhatsApp: (48) 8469-9096
E-mail: atendimento.cidadao@pmsj.sc.gov.br
A recomendação é simples: diante de uma mensagem inesperada, especialmente quando envolve dinheiro, documentos ou regularização de empresa, não faça o pagamento nem forneça dados antes de confirmar a informação diretamente pelos canais oficiais.
Em São José, o domínio institucional utilizado nas comunicações oficiais por e-mail é @pmsj.sc.gov.br. Essa verificação pode ser um dos primeiros passos para diferenciar uma comunicação legítima de uma tentativa de golpe.
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