Enquanto moradores de São José aguardam por consultas e enfrentam filas na rede pública de saúde, milhares de horários previamente reservados acabam não sendo utilizados porque os pacientes não comparecem.
Somente em julho de 2026, 2.177 consultas médicas da Atenção Primária deixaram de ser realizadas por ausência dos pacientes. Quando o usuário não consegue comparecer e também não comunica a unidade de saúde, o horário permanece reservado e não pode ser destinado a outra pessoa que está esperando atendimento.
O problema não está concentrado em uma única região. Os registros mostram faltas em diferentes Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de São José.
E, quando o período analisado é ampliado, o número chama ainda mais atenção: 8.233 consultas médicas não foram realizadas por falta de pacientes durante o trimestre.
Campinas teve o maior número de faltas em julho
Entre as unidades que registraram os maiores números de ausências em julho está a UBS Campinas, com 163 consultas perdidas.
Na sequência aparecem:
- Roçado: 153 faltas;
- Forquilhinha: 136;
- Goiabal: 135;
- Ipiranga: 135;
- Barreiros: 114;
- Luar: 112;
- Bela Vista: 110;
- Serraria: 110;
- Forquilhas: 105;
- Areias: 100;
- Santo Saraiva: 91.
Os números mostram que as faltas estão espalhadas pela rede e não aparecem somente nas unidades com maior estrutura ou fluxo de pacientes.
Um exemplo é a UBS Goiabal, que registrou 135 ausências no mês, número superior ao de algumas unidades de maior porte.
Consultas com especialistas também são afetadas
O problema não se limita às consultas médicas realizadas nas UBSs.
Na atenção especializada, foram registradas 627 faltas em julho. Os maiores números aparecem na Policlínica de Barreiros, com 316 ausências, e no Ambulatório de Oftalmologia, com 206.
Esses horários também ficam indisponíveis para outros pacientes quando a pessoa não comparece e não avisa antecipadamente.
A situação tem impacto ainda maior porque consultas com especialistas costumam atender pacientes encaminhados após avaliação na Atenção Primária, seguindo uma fila própria de atendimento.
Odontologia também registra horários perdidos
Os atendimentos odontológicos também tiveram registros significativos de ausência.
Entre as unidades com maior número de faltas em julho estão:
- Forquilhinha: 50;
- Forquilhas: 28;
- Campinas: 27;
- Bela Vista: 23.
A soma mostra que o problema do absenteísmo atravessa diferentes áreas da rede pública de saúde.
Por que uma falta interfere na fila?
Quando uma consulta é agendada, aquele horário fica reservado para determinado paciente.
Se a pessoa não comparece e não comunica a unidade, o atendimento não é realizado e, em muitos casos, não há tempo suficiente para localizar outro usuário e preencher aquela vaga.
O resultado é um horário que poderia ter sido utilizado por outra pessoa permanecendo ocioso.
Em uma rede que possui demanda elevada, cada consulta perdida também representa uma oportunidade a menos de atendimento para quem está aguardando.
É por isso que o aviso prévio tem importância prática: ao comunicar que não poderá comparecer, o paciente permite que a equipe tente reorganizar a agenda e disponibilizar aquele horário para outra pessoa.
Avisar a unidade pode liberar a vaga para outro paciente
A orientação para quem não puder comparecer é simples: entrar em contato com a unidade de saúde e informar antecipadamente que não poderá ir à consulta.
O aviso permite que o horário seja reorganizado e, quando possível, destinado a outro paciente.
A medida também ajuda a evitar que o usuário permaneça com uma consulta marcada sem necessidade e possibilita que a equipe tenha maior controle sobre a agenda.
Em julho, somente na Atenção Primária, foram 2.177 consultas perdidas por ausência. No acumulado do trimestre, o número chegou a 8.233.
Na atenção especializada, foram mais 627 faltas em consultas médicas durante julho, além dos registros nos atendimentos odontológicos.
Os dados mostram como a ausência em consultas agendadas interfere diretamente no aproveitamento das vagas disponíveis e na organização da fila de atendimento em São José.
Compartilhe essa informação com quem precisa saber!
Entre na comunidade do AGORA FLORIPA e receba informações gratuitas no seu Whatsapp!
