Com a chegada do outono, a temporada de verão em Florianópolis chegou ao fim. Neste período, turistas e moradores aproveitaram o melhor da cidade, mas também enfrentaram desafios que envolvem seus direitos como consumidores. O Procon SC esteve presente e realizou uma série de ações para garantir mais segurança e transparência nas relações de consumo.
Confira 10 iniciativas que marcaram a atuação do Procon SC em Florianópolis neste verão:
1️⃣ Cartilha de Verão para turistas e moradores
Para orientar turistas e moradores sobre seus direitos, o Procon SC lançou uma Cartilha de Verão em três idiomas: português, inglês e espanhol. O material trouxe dicas essenciais sobre consumo consciente em bares, restaurantes, praias, parques e até no transporte. O documento está disponível online e pode ser baixado gratuitamente.
2️⃣ Alerta contra golpes de verão
O Procon SC divulgou um alerta especial sobre golpes comuns na temporada, como transporte clandestino, aluguel de imóveis, fraudes no pagamento via Pix e clonagem de cartões por aproximação. O objetivo foi garantir que os consumidores ficassem atentos e evitassem prejuízos.
3️⃣ Fiscalização de preços em restaurantes
Após denúncias, o Procon SC fiscalizou estabelecimentos em Jurerê e no Mercado Público de Florianópolis para verificar possíveis preços abusivos. As investigações não encontraram irregularidades, mas reforçaram a importância de denunciar sempre que houver suspeita de cobrança indevida.
4️⃣ Monitoramento do Prato Manezinho
O Prato Manezinho, refeição acessível em quiosques das praias da cidade, foi fiscalizado pelo Procon SC após denúncias sobre a falta de oferta do prato. A fiscalização confirmou que os estabelecimentos estavam em conformidade e reforçou a informação aos consumidores sobre esse benefício.
5️⃣ Ajuda a turistas na Ilha do Campeche
O novo sistema de acesso à Ilha do Campeche pegou muitos turistas desprevenidos. Um casal argentino, por exemplo, pagou pelo passeio, mas não conseguiu desembarcar. Após a intervenção do Procon SC, eles receberam 70% do valor de volta.
6️⃣ Atuação nos pedágios
As longas filas nos pedágios da região motivaram diversas denúncias. O Procon SC notificou as concessionárias e a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) para garantir que as regras fossem cumpridas. Em fiscalizações realizadas, foi constatado que, em alguns momentos, os limites de tempo e distância das filas foram respeitados, mas o processo segue em investigação.
7️⃣ Regras claras para camarotes de Carnaval
Para evitar problemas durante o Carnaval em Florianópolis, o Procon SC notificou os organizadores dos camarotes e exigiu mais transparência nas propagandas. Com isso, os consumidores puderam saber exatamente o que estava incluído no ingresso, evitando frustrações. O resultado? Nenhuma reclamação foi registrada!
8️⃣ Dicas de consumo para foliões
Durante a festa, o Procon SC divulgou orientações sobre direitos do consumidor, alertando para práticas abusivas e garantindo que os foliões aproveitassem a festa sem preocupações.
9️⃣ Mutirão de limpeza em Canasvieiras
Uma parceria entre o Procon SC e a Polícia Civil resultou na Operação Praia Limpa em Canasvieiras. Foram retiradas da praia mais de 4 mil bitucas de cigarro, além de plástico, vidro e outros resíduos. A ação teve como foco a conscientização da população sobre o impacto do lixo no meio ambiente.
🔟 Zap Denúncia: canal direto com o consumidor
Durante todo o verão, o Procon SC recebeu 1.792 denúncias através do WhatsApp, abordando temas como filas em pedágios, preços de combustíveis, valor do aluguel de cadeiras de praia e cobrança em estacionamentos. As reclamações ajudaram a direcionar fiscalizações e aprimorar a proteção ao consumidor.
Como acionar o Procon SC?
Se você teve algum problema como consumidor em Florianópolis, pode acionar o Procon SC pelos seguintes canais:
📞 Telefone 151 – Atendimento gratuito para tirar dúvidas.
📱 Zap Denúncia (48) 3665-9057 – Para denúncias pelo WhatsApp.
🌍 Site do Procon SC – Para registrar reclamações online.
🏢 Atendimento presencial – Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.
O Procon SC reforça a importância das denúncias para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Se estiver com dúvidas ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato!
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